Allround Callcenter Medewerker CanalDigitaal

Nieuwe zoekopdracht? | Online solliciteren?

Bedrijfsinformatie

  • Xerox 
  • Hilversum 

Omschrijving

FunctieomschrijvingJe hebt een allround functie: je gaat service-, helpdesk- en verkoopwerkzaamheden uitvoeren in opdracht van CanalDigitaal. Je zorgt dat alle gegevens die voortkomen uit de gesprekken goed worden vastgelegd. Je krijgt klanten aan de lijn met vragen over nota's en techniek (televisie, internet, telefonie) maar ook eenvoudige issues als het doorgeven van een verhuizingen. Je gebruikt diverse systemen bij het oplossen van (technische) vragen. Soms krijg je vragen over internetsnelheid of zenderaanbod. Dit zijn verkoopsignalen die je oppikt, zodat je de klant een extra dienst van CanalDigitaal kan aanbieden. Een commerciƫle instelling is daarom belangrijk. Functie eisenWe zoeken klantvriendelijke medewerkers, die zich inleven in de situatie van de klant door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en vervolgens actie te ondernemen. Het beantwoorden van technische vragen is een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Naast een klantgerichte instelling heb je ook gevoel voor verkoop. Het aanbieden van extra diensten en producten is voor jou geen issue. Aanvullende eisen zijn: - 18 jaar of ouder - affiniteit met multimedia & techniek - minimaal 20 uur per week inzetbaar - uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift (i.v.m. e-mail) Xerox biedt jouEr zijn veel redenen om bij Xerox in Hilversum aan de slag te gaan. Je komt te werken in de informele werkomgeving die kenmerkend is voor Xerox, zodat je met plezier naar je werk gaat. Op dit project zijn bonussen te verdienen op basis van verkoop en andere prestaties. Je verdient 8,74 euro bruto per uur (op basis van 23 jaar en ouder). Verder krijg je bij ons: flexibele werktijden (keuze tussen parttime of fulltime) een veelzijdig takenpakket en goede begeleiding enthousiaste en leuke collega's Meer over deze vacatureDe openingstijden van dit project zijn maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van twee avonden per week en om de week op zaterdag. Overige werktijden zijn verder in overleg met de roosterplanner in te delen. Indien je wordt aangenomen, volg je eerst een volledig interne opleiding. Na een inwerkperiode van enkele maanden heb je de keuze om je verder te specialiseren in verkoop, administratie of complexe dossiers.SolliciterenKlik op onderstaande solliciteerbutton, laat je gegevens achter en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op! Tijdens de sollicitatieprocedure wordt een technische test, een mailcase en (eventueel) een commercieel rollenspel afgenomen. Voordat je begint volg je een fulltime training van 10 werkdagen. Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.

Tijdelijk werk, interim, projectbasis uur per week

Vereisten


  •  

Vacatureinformatie

  • Financieel-economisch  
  • 19-03-2014 
  • Full time baan  
  • in overleg, afhankelijk van kennis en ervaring 

Online solliciteren

Klik hier om te solliciteren

Inloggen Kandidaat